Ako si môžem objednať tovar?

1. Objednávať môžete on-line priamo na našich stránkach jednoduchým vložením do elektronického nákupného košíka. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám automaticky obratom príde potvrdenie o prijatí objednávky aj s číslom objednávky.

2. Napísaním emailu na adresu obchod@labudfashion.com, kde napíšte presný názov tovaru, ako je uvedený na našej stránke, počet kusov. Nezabudnite napísať vaše úplné meno, presnú adresu dodania (ulica, popisné číslo, PSČ, mesto) a spôsob dodania tovaru (poštou alebo kuriérom).

3. Telefonicky (telefonické objednávky momentálne neprijímame až do odvolania).

V súčasnosti nie je možné objednávať tovar z iných krajín mimo Slovenskej republiky.

Spôsob dopravy a platby

Tovar zasielame slovenskou poštou formou balík na adresu alebo kuriérskou spoločnosťou DPD. Tovar zasielame iba v rámci Slovenskej republiky.

• Slovenská pošta (balík na adresu) – 3,90 EUR
• Kuriér DPD – 4,50 EUR

Platbu za tovar si môžete vybrať z nasledujúcich možností. Pri platbe prevodom na účet tovar odosielame až po pripísaní sumy na náš účet.

• Prevodom na účet – zdarma
• Dobierka – 1,80 EUR
• Platba kartou online – zdarma

Reklamácia tovaru

Pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Neprijímame reklamácie na závady spôsobené poškodením počas prepravy. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom, alebo telefonicky. V takomto prípade vám pošleme zásielku novú. Občas sa stáva, že pracovníci pošty poškodia zásielku nevhodnou manipuláciou.

Záručná doba

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji je pokladničný blok, ktorý slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu.

Vrátenie tovaru

Kupujúci – spotrebiteľ môžete bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní v zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.z.. Podľa ustanovení uvedeného zákona a obchodných podmienok je kupujúci povinný písomne informovať predávajúceho o odstúpení od zmluvy (prípadne doručiť oznámenie o odstúpení na trvalom nosiči). Pre splnenie tejto zákonnej povinnosti nám môžete odoslať aj pripravený elektronický formulár, ktorý je takto podľa zákona považovaný za písomné oznámenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy zaslané na trvalom nosiči.

Kupujúci – podnikateľ uzatvára kúpnu zmluvu na základe Obchodného zákonníka. Neuplatňuje sa právo odstúpenia od zmluvy platné podľa Občianskeho zákonníka. V prípade, že Vám tovar, ktorý ste nakupovali na firmu nevyhovuje, telefonicky nás kontaktujte.